Mentions Légales (Impressum)
Informations sur l’entreprise : Segway Tour Köln & Segwaypoint-Düsseldorf & Seg-Events,
Mehmet Fidan Numéro de TVA (UST.-IdNr.) : DE 266894565
Segway Tour Köln Kennedy-Ufer 4-20 50679 Cologne (Köln) Mobile : +49 176 64659309 Email : info@segway-tour-koeln.de [Lien vers les avis Google]
Adresse du bureau : Segwaypoint-Düsseldorf & Seg-Events, Rathausufer 20, 40213 Düsseldorf, Allemagne
Contact : Téléphone : +49(0) Mobile : +49(0) 176 – 64659309 E-mail : info@segway-tour-koeln.de
Site web : www.segway-tour-koeln.de www.segway-cologne.de
Droits d’auteur (Copyright) Contenu partiellement avec l’autorisation de Urban Mobility Germany Authorized SEGWAY Distributor GmbH. Sous réserve d’erreurs.
Conditions Générales de Vente (CGV / AGB)
Conditions Générales de Vente (CGV) de Segwaypoint-Düsseldorf & Seg-Events & Segway Tour Köln, Mehmet Fidan, Rathausufer 20, 40213 Düsseldorf (incl. Bas-Rhin, Essen et Krefeld) pour les tours en Segway, les parcours Segway et la location de Segways et autres aides à la mobilité. État : 24 juillet 2017.
Depuis le 25 juillet 2009, l’« Ordonnance sur la participation des aides à la mobilité électronique à la circulation » autorise l’utilisation du Segway dans toute l’Allemagne. Le législateur a émis des règlements à ce sujet, consultables sur www.gesetze-im-internet.de/bundesrecht/mobhv/gesamt.pdf.
1. Généralités
1.1 Toutes les prestations et offres de Segwaypoint-Düsseldorf & Seg-Events & Segway Tour Köln sont exécutées selon les conditions commerciales suivantes. Les conditions divergentes du client que nous ne reconnaissons pas expressément par écrit ne nous engagent pas, même si nous ne les contestons pas explicitement.
2. Offres de services
2.1 L’entreprise organise des visites touristiques et des parcours d’obstacles Segway pour des événements, des fêtes de parc et sportives, ainsi que des actions promotionnelles. Ces dispositions s’appliquent à toutes ces offres de services, même si des aides à la mobilité alternatives sont utilisées à la place des Segways. 2.2 Les partenaires contractuels et participants aux tours et parcours sont ci-après dénommés « Clients ». 2.3 Nous nous réservons le droit de fixer un nombre minimum de participants par tour. En général, ce minimum est de 4 participants. Ce nombre peut varier en fonction des campagnes de réduction, des bons et des promotions spéciales. Le client sera informé à temps si le nombre minimum de participants n’est pas atteint.
3. Conditions de participation
3.1. Permis de conduire : Depuis le 15.06.2019, il n’est plus nécessaire. 3.2. Le Code de la route (StVO) s’applique aux tours en Segway. 3.3. Sur les terrains où le Code de la route ne s’applique pas (par ex. terrains privés, parcs, enceintes d’usines, terrains de sport, parcs des expositions), aucun permis n’est requis. 3.4. L’utilisation des Segways mis à disposition par nos soins et la participation à un tour ou à un parcours se font aux risques et périls du client. Le client doit confirmer cela sans réserve en signant une déclaration d’exclusion de responsabilité.
4. Consignes de sécurité pour les tours en Segway
4.1. Nous souhaitons tout mettre en œuvre pour que votre tour en Segway soit une expérience particulière. Chaque tour est accompagné par un guide. Avant le début du tour, vous recevrez une instruction sur la conduite du Segway. Vous ne devez participer au tour que lorsque vous vous êtes familiarisé avec la conduite du Segway et que vous maîtrisez les connaissances nécessaires pour la circulation (accélérer, freiner, diriger, monter et descendre en toute sécurité). Le temps d’instruction fait partie de la durée du tour réservé. 4.2. Si, après l’instruction, vous ne vous sentez pas capable de faire le tour : Dans ce cas, le prix du tour ne sera pas remboursé. 4.3. Le guide a le droit de décider, après l’instruction et pour des raisons de sécurité, si un participant ne peut pas prendre part au tour (par ex. en raison d’une conduite dangereuse pour les autres). Dans ce cas, le prix du tour ne sera pas remboursé. 4.4. Suivez impérativement les instructions de votre guide pendant le tour. Suivez-le à l’allure qu’il impose ou demandez-lui de réduire la vitesse si nécessaire. Les collisions entre Segways doivent être évitées à tout prix ! Gardez toujours une distance suffisante avec les autres participants, ne roulez pas trop vite, évitez la marche arrière, les balancements et les virages brusques. 4.5. Le guide a le droit d’exclure du tour les participants qui contreviennent aux consignes de sécurité ou qui se mettent en danger eux-mêmes et les autres par leur conduite. Dans ce cas, aucun remboursement n’aura lieu. De plus, aucune demande de dommages-intérêts ne sera acceptée. 4.6. Si vous ne respectez pas les consignes de sécurité de nos guides et que vous endommagez le Segway par une erreur de conduite, vous êtes responsable des dommages causés, y compris les dommages consécutifs (perte de revenus), à moins que le dommage ne soit couvert par l’assurance responsabilité civile ou l’assurance casco du Segway (voir aussi les points 5 à 8).
5. Déclaration d’exclusion de responsabilité
5.1 L’utilisation des Segways et la participation à un tour ne sont autorisées qu’aux personnes remplissant les conditions de participation et ayant accepté l’exclusion de responsabilité par leur signature. 5.2 Déclaration du client :
La participation à l’instruction et au tour se fait à vos propres risques et périls.
Il n’existe pas d’assurance accident pour les participants souscrite par l’entreprise.
Le poids minimum pour utiliser le Segway est de 45 kg et le poids maximum de 118 kg.
La participation n’est pas recommandée en cas de certaines maladies (épilepsie, thrombose, maladies cardiovasculaires, etc.).
La conduite du Segway sous l’influence de l’alcool ou de drogues est interdite.
Le port du casque n’est pas obligatoire par la loi, mais pour des raisons de sécurité, nous ne réalisons que des tours avec casque. Vous pouvez apporter le vôtre ou en louer un sur place pour 2 €.
Les dommages aux effets personnels du participant survenus lors de l’utilisation d’un Segway ne sont pas remboursés.
Le client est responsable des infractions au code de la route ou des délits commis pendant le tour.
Les Segways disposent d’une assurance responsabilité civile. La couverture comprend uniquement les dommages matériels, corporels et patrimoniaux causés aux tiers. La couverture est annulée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave du client.
Sur demande, une assurance tous risques sans franchise peut être souscrite moyennant un supplément. Cependant, le client reste entièrement responsable si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave.
6. Responsabilité de l’entreprise
6.1 L’entreprise est responsable conformément aux dispositions légales applicables. 6.2 Nous sommes responsables des dommages en cas de dol et de négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que des dommages portant atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle. La responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat.
7. Assurance responsabilité civile
Nos Segways sont assurés dans le cadre de l’assurance responsabilité civile légale. La couverture comprend en principe uniquement les dommages matériels, corporels et patrimoniaux causés à des tiers. La couverture est annulée en cas de provocation intentionnelle, de négligence grave ou illégale du sinistre par le client.
8. Assurance Casco (Tous risques)
En général, les appareils ne disposent que d’une assurance responsabilité civile. La responsabilité pour les dommages causés au Segway pendant le tour peut être couverte en supplément.
Coût : 6,00 EUR pour une assurance tous risques sans franchise.
Remarque : Le client reste responsable sans limitation si les dommages ont été causés intentionnellement ou par négligence grave.
9. Offres, Commandes
9.1. Nos offres sont sans engagement. 9.2. Les commandes passées sont contraignantes pour le client.
10. Conditions de paiement
10.1. Le montant de la facture est dû à l’avance sans déduction, sauf indication contraire. La réservation n’est valide qu’après paiement. 10.2. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires seront appliqués. Des frais de 5,00 € seront facturés pour chaque rappel.
11. Annulation ou modification de réservation par le client
Pour les réservations en ligne via notre système, les conditions suivantes s’appliquent :
Modifications : Gratuites jusqu’à 72 heures avant le début du tour. Après ce délai, les modifications ne sont plus possibles.
Annulation : En cas d’annulation dans les 7 jours précédant le tour, les frais d’annulation s’élèvent à 100 %.
Si une annulation valide est effectuée, le prix complet du tour est remboursé (sauf pour les paiements par carte de crédit/Sofortüberweisung, où des frais de traitement de 5 % s’appliquent).
L’annulation doit se faire par écrit (e-mail).
Clients professionnels / Tours individuels : Si la réservation n’a pas été faite via notre système en ligne, des conditions d’annulation différentes s’appliquent (selon l’offre) :
Plus de 4 semaines avant : 10 %
4 semaines avant : 20 %
2 semaines avant : 50 %
1 semaine avant : 100 %
12. Annulation par l’entreprise
12.1. Pour des raisons de sécurité, les tours n’ont pas lieu en cas de forte pluie, tempête, verglas ou neige. Dans ces cas, nous contacterons le client pour discuter des alternatives. En cas d’annulation par nos soins, le prix total est remboursé ou le bon est revalidé. 12.3. L’entreprise se réserve le droit d’annuler ou de reporter le tour jusqu’à 2 heures avant le début en cas d’événements imprévisibles, d’absence soudaine de personnel ou de changement météo. 12.4. Si un défaut technique survient sur le Segway, nous tenterons de fournir un véhicule de remplacement. Si cela n’est pas possible, le prix total sera remboursé. Aucune autre demande de dédommagement n’est possible.
13. Modifications de réservation
Les modifications sont gratuites si le début du tour est dans plus de 72 heures. En raison de la forte demande, l’heure de départ peut être décalée (par ex. maladie d’un guide, panne). L’entreprise a le droit de décaler l’heure de départ jusqu’à deux heures. Le client sera informé à temps (1-2 jours avant).
14. Protection des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et ne sont pas transmises à des tiers. Nous respectons la loi fédérale sur la protection des données (BDSG). Vous avez un droit d’information, de rectification ou de suppression de vos données.
15. Clause de divisibilité
Si une disposition du contrat s’avérait invalide, le reste du contrat resterait en vigueur.
16. Juridiction
Le lieu d’exécution et de juridiction est Düsseldorf.
B : Vente de Segways d’occasion
(Les conditions standard de vente allemandes s’appliquent. Résumé : L’acheteur est tenu d’accepter l’objet de l’achat dans les 8 jours. La propriété reste au vendeur jusqu’au paiement complet. Le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d’un an).
Politique de Confidentialité
Organisme responsable : Voir les informations de l’entreprise au début.
Vos droits :
Révocation : Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment par e-mail.
Plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en cas de violation de la protection des données.
Portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement.
Cryptage SSL/TLS : Ce site utilise un cryptage pour des raisons de sécurité.
Collecte de données sur le site web :
Fichiers journaux du serveur : Le navigateur transmet automatiquement des données (type de navigateur, système d’exploitation, IP, heure) qui sont enregistrées dans des fichiers journaux.
Formulaire de contact : Les données saisies sont stockées pour traiter votre demande.
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Services tiers :
bookingkit : Nous utilisons le système de réservation de bookingkit GmbH. En réservant, vous acceptez le traitement des données par bookingkit.
Mangopay : Les services de paiement sont fournis par MANGOPAY S.A.